Zakaj vidim zaslon za prijavo, čeprav sem že prijavljen/-a?
Obstajajo primeri, ko Internet Explorer za naš spletni sistem zahteva zaupanja vredno mesto. Predlagamo, da v svoje nastavitve dodate naslednja zaupanja vredna mesta.
V brskalniku Internet Explorer:
Izberite Orodja
Izberite Internetne možnosti
Izberite zavihek Varnost
Izberite Zaupanja vredna mesta
Izberite Mesta
Prepričajte se, da možnost »Zahtevaj preverjanje strežnika ...« NI obkljukana
Dodaj vsako stran posamezno:
https://*.ecolab.com
https://*.myecolab.com
https://*.force.com
https://*.salesforce.com
https://*.okta.com
https://*.nalco.com
https://*.steton.com
https://*.foodauditwebsite.com
Izberite Zapri in potrdite z OK
Druga možnost je, da za brskanje uporabite brskalnik Google Chrome.
Ko se poskusim prijaviti, pride do napake pri dostopanju.
Poskusite popolnoma zapreti svoj brskalnik in se nato znova vpisati. Če težava ostaja, poskusite očistiti predpomnilnik ali piškotke. Vaš brskalnik mogoče poskuša uporabiti stare podatke pri vzpostavljanju povezave, kar je lahko vzrok za napako pri vpisovanju.
Če ste se že prej vpisali in imate težave pri dostopanju do drugega računa, pritisnite gumb Odjava v zgornjem desnem kotu in tako popolnoma zaključite svojo prejšnjo sejo.
Nisem prejel/-a dostopa do Portala za stranke oziroma želim, da mi znova omogočite dostop.
Informacije glede prijave poiščite v svojem e-poštnem nabiralniku. Če še niste prejeli e-pošte in bi radi zaprosili za dostop do portala za stranke, ga posodobili ali spremenili zaradi spremembe lokacije, prosimo, kontaktirajte službo za stranke.
